目前MRO工业品市场处在发展阶段,外资供应商凭借雄厚的资金实力和良好的国外关系及口碑,在国内主要以外企为主,从另一方面讲他们是随着外资企业一起来到中国的。
国内MRO工业品企业缺乏雄厚的资本,但具备灵活的多样性,可以量身为企业定做很多个性化服务(带采购、提供资金中转结算如海尔等)也获得了较好的发展。 国内MRO市场的发展受到中国商业环境影响比较大,关系营销和利益营销会影响到MRO采购的发展。总体来讲MRO采购会是一个趋势,但在中国可能需要多经历几年的时间。
目前国内供应商之间的竞争不算激烈,毕竟这个市场尚未成长起来,现在全行业以固安捷为标杆,都在跟固安捷做比较。内资企业来说可以说百花齐放,各有特点。基本都是有几个强势产品线,然后在向外慢慢拓展,基本处于企业发展积累阶段。 做的比较好的MRO工业品包括:实验室方面(以耗材和试剂及低价值仪器)、劳保防护产品、工具类产品。
MRO供应商对于客户的益处及客户不喜欢MRO供应商的哪些方面
MRO采购的特点:品种多、采购批量小、频次较高、消耗低、采购计划性不强、周期短(给予供货周期)。
1、 大多数公司MRO采购方式为办公、劳保用品或零配件的采购,由于采购数量少,采购价 格优势不明显,坚持“优质、低价、及时”与“就近采购”原则。这样势必导致工作效率降低,采购隐性成本加大(微笑曲线显示,通过MRO采购可以降低企业的隐性成本30%)。企业主为了降低显性成本会采取增加采购人员,增加询价次数和供应商数量的方式。最终的一个结果是采购成本明降暗涨。
2、 MRO工业品没有建立统一的标准(品牌、规格、数据库等),MRO工业品的管理是集统计学、管 理学、物流等多学科于一体的系统学。传统的采购方式为粗放型管理,会受到传统供应商(如供应商代理品牌变更、备品备件数量不足)、传统采购方式(库存设置不科学,没有预警,突发事件)等制约,给企业日常运营带来影响。而专业的MRO工业品公司会将MRO工业品标准化、系统化、定期做横向纵向比较,形成良好的性价比。企业的采购部门管理设置和人员配置存在问题,采购人员缺乏足够的专业知识,常常需要相关部门的协助才能确定物料规格型号、缺乏对采购成本和风险的科学认识等;MRO采购信息化、规范化程度不高。大多数公司的备件和办公用品等MRO采购方面粗放型管理模式,而忽略采购信息收据的重要性。供应商信息、备件型号、采购价格等等伴随采购员的离职,原有资料也将不复存在(除采购合同保留),采购信息共享更是无法实现,新采购员上任只能一切从“零”开始。
3、 供应商管理难度加大,MRO产品具有量少、频次高(单品少量多次)等特点,传统采购 方式势必造成供应链的加大,无形总增加了管理成本,降低了工作效率,拉长了反应时间。
甚至大多数企业MRO采购分散在不同的职能部门,集中管理实现程度较差,部门间沟通不流畅,导致工作量的加大和潜在的采购错误风险。
4、 采用MRO供应商后:
整合并优化了供应链体系,直接表现为减少了供应商数量,降低了人工管理成本(一个采购面对1-2个供应商与面对十几个甚至几十个供应商),提高了工作效率,减少了反应及供应周期。