也许大多数MRO的解释是Maintenance、Repair and Operations三个词的缩写,但实际上MRO的意思很简单,其实mro就类似于超市采购,也许你在周末的时候会去超市买来一大堆日常生活中的用品,当然,一般情况下你是不愿意为了买不同的东西跑遍整个城市,也许你可以买到比超市更低价格的商品,但是你的时间成品、路费以及在购物过程中产生的其他成本加起来要远远高于你在超市买东西的成本,所以大多数人宁愿进行mro的一站式采购,实际上mro采购的成本也许比你跑遍大街小巷买到商品的价格更低。在国外mro采购早已形成一个颇具规模的产业链,管理和售后服务相当完善,大大节约了企业采购的成本。而且外国的mro产业已经不仅仅局限于工业品的范围内,在各个行业都有了mro的存在。
目前国内的企业供应链采购主要根据自己工厂的自有动态库存,再通过以下两个传统方式进行散单采购。
1. 企业当地的批发集散地购买,如上海的北京路工具一条街。优点在于可以看样购买,多家比较;但缺点在于需要外出采购,时间消费大,价格不稳定(东家便宜西家贵),对采购人员的行业了解要求较高。
2.依赖企业周边的小贸易商公司进行采购。优点是随叫随到,能满足企业的个性化需求;缺点在于供应范围有限,且无法提供技术支持,企业寿命短(根据中国商务部统计数据,小企业的平均生存时间仅1.7年),售后成本较高。
中国MRO的采购及管理存在众多的问题。当然对中国MRO的采购与管理首先可找到市场的原因,比如,MRO供应市场比较分散,还远未形成规模。MRO供应商规模小,品种少,管理不规范,资金缺乏,网络、渠道不多,不能提供多少增值的服务等等。纵然如此,我们也不能否认企业在MRO的采购和管理上存在的问题:
(1)企业将主要注意力集中在直接性生产物料的采购上,MRO采购并未得到充分有效的重视和管理;
(2)企业MRO采购行为往往分散在不同的职能部门,集中管理实现程度较差,部门间沟通不流畅,导致工作量的加大和潜在的采购错误风险;
(3)采购部门管理设置和人员配置存在问题,采购人员缺乏足够的专业知识,常常需要相关部门的协助才能确定物料规格型号、缺乏对采购成本和风险的科学认识等;
(4)大多制造企业备件品种多、采购批量小、消耗低且无规律,大部分备件只能从市场上众多的零售商采购,造成备件质量无法保证,严重影响企业的正常生产;
(5)由于企业对设备维护和维修计划性不强,而且不很关注历史数据的发掘和需求的预测,导致不确定的提前期和不合理的库存;
(6)缺乏对供应商的战略管理。据调查估计,备件采购花费制造企业采购部门约80%的精力,但采购金额却只占企业采购金额的10%左右。而且采购人员的精力主要花在采购业务的具体运作上,根本谈不上对供应商的战略管理,甚至有的企业连自己到底有多少家供应商都不清楚。